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銀保監會再度警示明星代言風險將出臺專門制度規范金融營銷宣傳行為

2022-03-15 19:22:45 來源：英為財情

銀保監會消保局局長郭武平今日在銀行業保險業例行新聞發布會上表示，銀保監會將出臺相關制度，對包括明星代言金融產品在內的金融營銷宣傳行為進行規范。同時，加大監管和處罰的力度，壓實機構的責任。

郭武平表示，金融產品跟一般的產品不一樣，信息不對稱程度高、專業性強，產品結構比較復雜。明星代言人自身如果沒有能力辨別代言產品的資質，也不了解產品的風險，可能產生宣傳誤導風險，出現過度宣傳，包括承諾高額的回報等問題。這可能衍生為消費者出現過度消費、超前消費現象，從而可能帶來過度負債、暴力催收等問題。

郭武平介紹，個別粉絲無底線的追星，甚至集資為明星打榜等，被不法分子利用導致集資亂象，有的甚至造成社會、家庭問題。

據了解，明星為金融機構的整體品牌及產品代言較為常見。其中不乏踩了P2P、網貸產品、非法集資產品“坑”的案例。

實際上，這已不是銀保監會首次提及明星代言風險問題。去年4月份，銀保監會今日發布《關于警惕明星代言金融產品風險的提示》，要求明星在接受代言前，應當查驗所代言機構是否具有合法資質，所代言產品和服務是否內容真實、符合監管要求。

在去年5月已生效的《防范和處置非法集資條例》中也明確規定，廣告費、代言費將歸入清退集資基金。這意味著明星代言人需更為謹慎地選擇金融產品的代言廣告，一旦產品發生風險，代言費收入有可能會被悉數“上繳”。

有互聯網金融平臺從業人士向財聯社記者透露，聘請明星代言的平臺往往是規模較小、需要快速聚集人氣的平臺。通過借助明星社會影響力，平臺可以迅速獲客，但勢必會出現“過度營銷”的現象。而平臺聘請明星代言的成本很高，一線明星代言費普遍在幾千萬元，一些流量小生代言費過億。

郭武平提示，對此消費者應做到“三看一防止”。一看機構是否取得相應的資質；二看產品是否符合自身的需求，特別是符合自身風險承受能力；三看收益是否合理，有些產品宣傳的收益率非常高，8%、10%以上的年化收益率都非常難以實現。同時也要防止過度借貸。

郭武平強調，沒有取得相應金融業務資質的市場主體不得開展相關的營銷宣傳活動；金融機構不得以欺詐或者引人誤解的方式對金融產品或者服務進行營銷宣傳，如變相承諾保本保收益等；不得對資管產品未來收益、相關情況做出保證性的承諾；金融機構還不得明示或者暗示比如無風險、保收益等。

此外，郭武平介紹，銀保監會全系統去年共接聽消費者來電249萬通，處理消費者投訴51萬件，較上年增長了50%左右，指導各地糾紛調解機構成功化解糾紛11.47萬件。去年一年共清退、賠付消費者245億元。